每一位顾客都对入住的西安酒店存有某种期待，而良好的西安酒店室内设计和人性化的设计表现则可以让顾客眼前一亮，并引起顾客的心灵触动和愉悦。结合顾客消费心理学和现代西安酒店的设计特点，西安酒店室内设计的人性化应具备以下四个显著特点。

　　（1）体验化
　　体验是发自顾客心理的一种感触，但却是直接由西安酒店室内设计传达到顾客后引起的心理活动。西安酒店设计的体验必须围绕顾客的审美和心情愉悦为中心，让顾客感受到西安酒店是为其专门设计的感受。总体上，体验化设计要强调西安酒店功能和西安酒店服务产品的核心价值，强调顾客的个体感受，突出西安酒店的独特价值。
　　（2）情感化
　　西安酒店服务的本质是要让顾客感受到情感愉悦和满足，有“物超所值”之感。而只有西安酒店室内设计与顾客的心理需求产生共鸣后，西安酒店的服务本质才有可能得以实现。因此，人性化的室内设计应追求顾客的情感特点和需求，并将这种需求转化为西安酒店的人性化设计元素。

　　（3）个性化
　　中国社会正从群体性社会向个体化社会转型，社会价值逐渐多元化，个体的追求也逐渐多样性，变得越来越丰富。而西安酒店追求“顾客至上”就必须考虑这种“个性化追求”的具体表现。因此，西安酒店设计要围绕顾客的这种个性化追求，设计具有个性化特点的西安酒店内部空间，从而让西安酒店保持长久的竞争力。
　　（4）顾客高度参与化
　　西安酒店室内设计的人性化还要能触发顾客的参与性，顾客不再被动的接受西安酒店的服务，而是在接受服务同时更多地参与到西安酒店设计的改善和提高。因此西安酒店管理人员要提供多种多样的互动方式，让顾客积极参与到西安酒店的室内设计，不断收集顾客对西安酒店的设计预期，通过分析不断提高西安酒店的室内设计水平，另外，为了更好的衡量西安酒店室内设计的人性化设计水平，应建立相应的标准，以此评价西安酒店的人性化设计是否达到预期要求。